“專心、專注”是我們一貫堅(jiān)持的服務(wù)理念
我們以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化的服務(wù)體系，為客戶提供豐富的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，確?？蛻粝硎芨哔|(zhì)以及個(gè)性化的服務(wù)資源，滿足客戶不同層次的需求，實(shí)現(xiàn)客戶在使用風(fēng)光產(chǎn)品中所帶來(lái)的價(jià)值。
為您服務(wù)是我們的責(zé)任，您的滿意是我們的追求。
售后服務(wù)四個(gè)“以”：
以客戶為本，以誠(chéng)信為原則，以快的速度。
所謂理念就是一種想法、一種觀念。既然是以顧客為主 ,那就得擺正自己在服務(wù)過(guò)程中的位置。在服務(wù)過(guò)程中，常常就服務(wù)而服務(wù)，不知道顧客需要什么。其實(shí)正因?yàn)榇蠖鄶?shù)人重視了做事成本而忽視了客戶的需求，什么是“以顧客為主 ”？就是說(shuō)顧客在你心里什么位置、什么角色？顧客的需要是否正是你的需要，或者你的需要正是顧客需要？所以我們特別強(qiáng)調(diào)“為客戶服務(wù)是我們的責(zé)任，客戶的滿意是我們的追求。”
